Garantir un service de qualité

Banque malgache de l’Océan Indien – Renouvellement de la certification ISO 9001:2015

Certifiée depuis 18 ans, la BMOI a réussi une nouvelle fois au mois de juin 2019 le renouvellement de sa certification pour toutes ses activités de Production Bancaire. Ce succès est le résultat de l’engagement de la banque toute entière dans l’amélioration permanente de la qualité de ses services et de ses produits. Nos clients et la qualité de service sont au cœur des préoccupations et du développement de la BMOI.

Cette certification recouvre l’ensemble des opérations bancaires de la BMOI : commerce international, gestions des comptes, moyens de paiement, monétiques et télématiques, et la mise en œuvre des financements.

À propos de la certification de la BMOI

  • Avril 2001 : première banque malgache certifiée ISO 9001 :2000 pour ses activités de Crédits Documentaires
  • Mai 2007 : première banque malgache certifiée ISO 9001 :2000 pour toutes ses activités de Commerce International
  • Avril 2012 : extension du périmètre de la certification à toutes ses activités de la Production Bancaire
  • Avril 2014: première banque malgache certifiée ISO 9001 :2008 pour toutes ses activités de Production Bancaire
  • Juin 2016: première banque malgache certifiée ISO 9001 :2015 pour toutes ses activités de Production Bancaire
  • Juin 2019 : renouvellement de la certification ISO 9001 :2015 pour toutes les activités de Production Bancaire

La BMOI est fière d’avoir parcouru ce chemin avec ses collaborateurs. Cette certification confirme le haut niveau de qualité des produits et services offerts à ses clients. Pour autant, il ne s’agit que d’une étape car la BMOI entend poursuivre sa progression vers l’excellence.