La carte VISA

Les plus de la carte VISA

Nos 4 gammes de cartes permettent d’effectuer des achats en ligne et de faire des retraits à  sur tout le réseau VISA dans le monde.
La carte GOLD et EXECUTIVE, en plus de ces avantages, possèdent les plafonds de retrait et de paiement les plus élevés du marché. Un service d’assurance y est lié afin de vous protéger dans vos déplacements à l’international.

Comment y souscrire ?

Si vous n’êtes pas client, tout simplement en ouvrant un compte à la BMOI et souscrire à la carte soit à travers nos packages HARENA et VIKINA soit en produit à part entière.

Si vous êtes déjà client, sollicitez votre carte auprès de votre gestionnaire, soit dans les packages HARENA et VIKINA soit en produit à part entière.

Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte ?

Appelez directement le +261 20 22 518 20 pour opposition de votre carte afin d’en bloquer son utilisation.

Comment réfectionner sa carte en cas de vol ou de perte ?

Après avoir fait opposition de celle-ci, vous pouvez adresser à votre gestionnaire de compte une demande de réfection suite à la perte de votre carte.
Vous disposerez de votre nouvelle carte dans les 2 semaines suivant votre demande.
Un avis est envoyé au client lui avisant de sa disponibilité à l’agence.

Le renouvellement de la carte ?

La validité de la carte est de 2 ans renouvelable par tacite reconduction.
En cas de renouvellement, votre nouvelle carte est disponible à l’agence dès le début du mois de l’échéance.

Pourquoi la carte est capturée par le GAB ?

– saisie consécutive de 03 codes faux
– carte opposée (perte – vol – annulée …)
– carte échue
– oubli de la carte dans le GAB
– problème technique du GAB au moment de l’opération (coupure courant ou réseaux …)

Que faire si le GAB capture votre carte ?

Vous pouvez en aviser directement votre gestionnaire qui vous informera de la suite.
Pour information, votre carte capturée est récupérée par nos soins dans le guichet automatique concerné en fin de journée.
Si la carte est restituable (pas de mise en opposition, non échue, pas de saisie erronée du code), vous avez la possibilité de la récupérer dans votre agence.
Vous disposez de 3 mois à compter de la date de capture, au bout desquels elle sera détruite.

Confidentialité du mot de passe

Le code de votre carte vous sera communiqué sous pli fermé au moment de sa réception.
Mémorisez le, ne le marquez jamais sur la carte.

En cas d’oubli de votre mot de passe ?

Votre mot de passe peut être réfectionné en cas d’oubli. Avisez votre gestionnaire de compte par mail ou par téléphone ou rendez- vous directement auprès de lui. Votre mot de passe sera réfectionné dans les 48h qui suivent et disponible en agence sous enveloppe fermé.